Tilaukset ja toimitukset

Lähetettävät tilaukset

Tilaukset käsitellään tavallisesti 1-3 työpäivän aikana. Kun paketti on lähetetty, saat automaattisesti sähköpostin ja tekstiviestin, josta löydät seurantatunnuksen, jolla voit seurata paketin kulkua.

Tilauksia käsitellään arkisin. Tilausten käsittely voi olla hetkellisesti ruuhkautunut, jolloin toimitusajat ovat tavallista pidempiä. Mikäli toimitus on viivästynyt usealla päivällä voit olla meihin yhteydessä ja selvitämme mistä viivästys johtuu, jotta saamme tilauksesi toimitettua.

Myymälästä noudettavat tilaukset

Voit tehdä verkkokaupamme tuotteista myös noutotilauksen ja noutaa ne myymälästämme Konalasta, vaikka heti tilauksen tehtyäsi. Saat ilmoituksen tekstiviestillä ja sähköpostilla, kun tilauksesi on kerätty valmiiksi. Jos aiot tulla noutamaan lähetystäsi ennen saapumisilmoitusta varaudu odottelemaan hetkinen, niin myymälähenkilökuntamme voi kerätä tilauksen odottaessasi. Varaathan käyntiisi tällöin hieman enemmän aikaa.

Osatoimitukset ja jälkitoimitettavat tuotteet

Joskus voi tulla eteen tilanne, jossa tilauksellasi on sekä suoraan varastostamme löytyviä tuotteita että tilaustuotteita. Halutessasi voimme toimittaa varastosta löytyvät tuotteet aiemmin ja muut tuotteet jälkitoimituksena, kunhan ne meille saapuvat.

Tällaisessa tilanteessa voit valita kassalta osatoimituksen: Haluan vapaana varastossa olevat tuotteet osatoimituksena heti (lisämaksullinen). Muussa tapauksessa tilaus lähtee vasta, kun kaikki tilaamasi tuotteet ovat saapuneet varastoomme.

Voit myös muuttaa tilauksesi osatoimitettavaksi jälkikäteen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@varuste.net tai soittamalla numeroon 09-4540707.

Varaamme oikeuden lähettää samaan aikaan tilattuja tuotteita tarvittaessa erikseen. Paketin mukana oleva lähete kertoo, mitkä tuotteet ovat jääneet jälkitoimitukseen.

Tilauksen peruuttaminen

Voit perua koko tilauksen tai osan tilauksestasi koska tahansa olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@varuste.net tai soittamalla numeroon 09-4540707.

Jos olet ehtinyt jo maksaa peruttavat tuotteet, hyvitämme tuotteista maksamasi summan takaisin 14 arkipäivän sisällä. Jos olet valinnut maksutavaksi laskun/osamaksun, ilmoitamme luotonantajalle/laskuttajalle, että tilaus tai osa tilauksesta on peruttu.

Tilaustuotteiden toimitusajat

Meillä on valikoimissamme paljon tuotteita, joita ei ole suoraan varastossamme, mutta joita saamme tilattua. Tällaiset tuotteet on merkattu keltaisella pallolla verkkokaupassamme ja näiden tuotteiden yhteydessä on ilmoitettu arvioitu toimitusaika. Toimitusaika-arviot vaihtelevat tuotemerkeittäin ja tuotteittain, ja ne perustuvat tavarantoimittajien ilmoituksiin.

Valitettavasti arvioitu toimitusaika ei ole lupaus siitä, että tuote saapuu arvioituna ajankohtana. Se antaa kuitenkin arvion siitä, kuinka kauan tuotteen toimitus kestää. Jos haluat tiedon tarkemmasta toimitusajasta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@varuste.net tai soittamalla numeroon 09-4540707, niin selvitämme mahdollisimman tarkan toimitusaika-arvion.

Pakettien toimitusajat Suomessa

Eri toimitustavat, niiden hinnat ja toimitusaika-arviot näet lisäämällä ostoksesi ostoskoriin ja menemällä kassalle. Sieltä voit katsoa tarkemmin tietoa eri toimitustavoista klikkaamalla sinistä infopalloa toimitustavan vierestä. Postin ja Matkahuollon noutopisteisiin paketit saapuvat yleensä 1-3 arkipäivässä. Jos saat viestin maanantaina, että tilauksesi on lähtenyt, se on todennäköisesti tiistaina tai keskiviikkona perillä valitsemassasi noutopisteessä.

Jos tilauksellasi on kiire, ota yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon 09-4540707.

Huomioithan, että tuotteen koko, paino tai muu erityisominaisuus voi rajoittaa käytettävissä olevia toimitustapoja. Lisäksi osaa tuotteista koskee kuljetusfirmojen asettamat rajoitukset. Esimerkiksi ammuksilla, aseilla tai vaarallisillaa aineilla kuten kaasuilla voi olla toimitustaparajoituksia.

Pakettien toimitukset ulkomaille

Toimitamme tuotteita ympäri maailmaa. Ulkomaille lähtevien pakettien eri toimitustavat, -hinnat ja toimitusaika-arviot näet lisäämällä ostoksesi ostoskoriin ja menemällä kassalle.

Muista muuttaa kohdemaa pudotusvalikosta haluamaksesi kohdemaaksi! Sinistä infopalloa klikkaamalla saat lisätietoa eri toimitustavoista.

Huomioithan, että tuotteen koko, paino tai muu erityisominaisuus voi rajoittaa käytettävissä olevia toimitustapoja. Mikäli kassalla ei ole valittavia toimitustapoja ostoskorillesi, emme pysty sitä valittuun maahan toimittamaan. Syynä voi olla esimerkiksi tuotteen suuri koko, vaaralliset aineet, Li-ion akku tai muu syy.