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janne t. verifizierter Käufer, 21.5.2020
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Ich habe das Produkt im Online-Shop gekauft und bezahlt. Ich habe die Abholung aus dem Geschäft als Versandart gewählt. Das Produkt war auf Lager. Ich habe 4 Tage auf die Benachrichtigung gewartet, dass ich meine Bestellung abholen kann. Da es keine Ankündigung gab, kontaktierte ich per E-Mail. Der Kundendienstmitarbeiter sagte mir, dass das Produkt darauf wartet, fertig zu sein. Willkommen zur Abholung. Das Geschäft gibt an, dass sie weder das Produkt haben, für das ich bezahlt habe, noch Informationen darüber, weil sie es liefern könnten.