Minne voin palauttaa tai missä voin vaihtaa?
Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen suoraan myymälässämme tai lähettää tuotteen veloituksetta Suomen sisällä Postilla tai Matkahuollolla riippumatta siitä, oletko tilannut tuotteen verkkokaupastamme tai ostanut sen myymälästämme.
- Palauttaessasi tuotteita myymälään, otathan mukaan tilausvahvistuksen / lähetteen / kuitin.
- Palauttaessasi tuotteita postitse: laita pakettiin mukaan alkuperäisen lähetyksen mukana toimitettu palautuslomake, tai tulosta se sivun alareunasta.
Pakkaa palautettava tai vaihdettava tuote tai tuotteet parhaan osaamisesi mukaan. Huomaathan, että tuotepakkausta ei voi käyttää postipakettina, vaan esimerkiksi kenkälaatikko on pakattava vielä erilliseen postituksen kestävään pakkaukseen/pussiin.
Kirjoita paketin päälle kaikissa tapauksissa:
Asiakaspalautus
Aalto Group Oy / Aalto Group Oy / Metsästyskeskus
Malminkartanontie 1
00390 Helsinki
Suomi
Palautusnumerot palautusta varten ovat:
Posti: 611 797
Matkahuolto: 950 0040
HUOM! Saat Postista sekä Matkahuollosta palautuksen yhteydessä kuitin, josta löytyy palautuvan paketin seurantatunnus. Ota kuitti talteen! Sen avulla voit seurata palautuksen etenemistä ja siitä on suuri apu, jos paketti ei meinaa löytää perille.
Ampuma-aseen lähettäminen
Ampuma-aseiden lähettämisestä meille on sovittava aina sähköpostitse etukäteen. Mikäli kyse on takuusta voi aseiden lähettämiseen käyttää Matkahuollon palautustunnusta. Jos kyseessä ei ole takuun piiriin kuuluva lähetys tulee sinun maksaa postitus itse.
HUOM! Asetta lähettäessä on huomioitava että ase on purettava lähetykseen niin, ettei se ole toimintakuntoinen. Pistooleista on otettava irti luisti ja piippu, kivääreissä joko lukko tai luisti ja lukko erikseen. Haulikoissa etutukki irti. Huomioithan että mikäli osista irtoaa pikku osia, ne kannattaa pakata huolellisesti vaikka erilliseen pikkupussiin lähetyksen sisälle, etteivät ne katoa. Laitathan lähetyksen mukaan kopion sähköpostiviestistä, jossa lähetyksestä on sovittu.
Palautus Postin pakettiautomaatin kautta
- Voit palauttaa Postin pakettiautomaatin kautta vain postitse tilattuja lähetyksiä.
- Hae Postin Helposti-koodi Postin sivuilta ja toimi ohjeiden mukaan.
- Jätä paketti Postin pakettiautomaattiin.
Vaarallisten aineiden (mm. kaasut, polttonesteet) palautukset vain Matkahuollolla.